В: - У меня насколько точек приемки. Я хочу купить вашу программу, мне можно купить одну копию на все точки или надо покупать на каждую отдельно?

О: - Одна копия программы предназначена на одно рабочее место (один компьютер). Поэтому Вам нужно приобрести необходимое (по числу Ваших приемок) количество копий. Для этого нами предусмотренна система скидок, скидки и порядок приобретения можно уточнить на нашем сайте в разделе "О программе".

 В: - Я в прошлом году приобрела у вас программу одну копию, теперь хочу купить еще две, могу я объединить их в одну сеть?

О: - Наши пользователи неоднократно просили нас сделать такой функционал. На текущий момент такая возможность не предусмотрена, но мы приняли во внимание Ваши пожелания и такой функционал будет обязательно разрабатываться. Важный момент заключается в том, что не будет иметь значения с каким периодом Вы приобретаете программу, разработанный нами модуль позволит синхронизировать все копии программы.

 В: - Добрый день, на вашем сайте есть видео уроки по некоторым вопросам, но не по всем, могу я написать вам список вопросов, которые мне нужны, а вы выложите видео?

О: - Конечно, мы всегда рекомендуем пользователям программы задавать (писать) вопросы, которые их интересуют. Мы с готовностью снимем и выложим видео подсказки на наш сайт. Более того, мы рекомендуем высылать каталоги памятников и других моделей, необходимых для работы в программе. Наши специалисты отрисовывают модели и выкладывают в "Каталог моделей" на нашем сайте, где их могут получить все желающие.

 В: - Добрый день. Я купил у вас программу, но я не умею рисовать модели в 3d макс, подскажите можно заказать у вас модели стел, оград, столов и лавок.

О: - На нашем официальном сайте, в разделе "Каталог моделей" Вы можете бесплатно загрузить подходящие для Вас модели. Если в разделе "Каталог моделей" нет таких, то Вы можете найти и нанять 3d-моделиста, который отрисует для вас необходимые модели, или обратиться в нашу службу технической поддержки и выслать Ваш каталог моделей (стелы, столы, лавочки, ограды, эпитафии и т.д.) на почту ritual3dsupport@yandex.ru. Наши специалисты оценят сложность отрисовки Ваших моделей и сделают несложные модели БЕСПЛАТНО.

В: - Я установила программу, а она не запускается. Что мне делать?

О: - Для начала, внимательно ознакомьтесь с минимальными и рекомендуемыми системными требованиями для программы, которые описаны на нашем сайте. Убедитесь, что на вашем компьютере установлен DirectX версии 9.0С или выше. Проверьте, установлены ли свежие драйвера для видеокарты. Если проблема была не в этом, то свяжитесь с нами и мы постараемся её решить.

В: - Что вы планируете добавить в следующую версию программы?

О: - Обо всех новинках, обновлении функционала и т.д. будет сообщаться в новостном разделе сайта.

В: - Нужно ли будет платить за обновления версии 2.0? Будут ли какие-то отдельные платные модули для версии 2.0?

О: - Все обновления для уже приобретённой версии программы "Ритуал 3D 2.0" будут для Вас бесплатны, дополнительно ничего оплачивать не нужно. Более подробную информацию по ценам, Вы можете найти на нашем сайте в разделе «О программе». Разработка отдельных платных модулей на данный момент не планируется.

В: - При загрузке с вашего сайта, браузер предупреждает, что программа может быть опасна для компьютера и даже являться вирусом. Занимаетесь ли вы на самом деле распространением вредоносного программного обеспечения?

О: - Нет. Наша программа абсолютно безопасна для Вашего устройства, а предупреждение безопасности появляется из-за отсутствия цифровой подписи программы, которая является платной и, как следствие, увеличивает стоимость программы. Узнать более подробно о том, что такое цифровая подпись и некоторые её нюансы, Вы сможете перейдя на страницу Википедии.